НУТИД HGA4K Поверхность встраиваемая газовая

Отзывы (5)

• Мария

  05 декабря 2013 at 21:48

  | #

  Добрый день! Данную газовую панель покупала в феврале 2013 и не прошло и года как сначала отклеилась резиновая прокладка, но а теперь вообще заедает одна кнопка при включении плита щелкает без остановки просто ужас, буду писать претензию в IKEA

  Отзыв

• Администрация сайта

  07 декабря 2013 at 19:05

  | #

  Обратитесь в отдел сервиса ИКЕА - должны помочь. Гарантия на бытовую технику 5 лет.

  Отзыв

• Мария

  12 декабря 2013 at 13:17

  | #

  Я обратилась пришел некий Максимов, сказал что во время кипения плиту залило, сказал что вина наша, в квитанции написал что починил, наковырял там и сделал еще хуже теперь в двух конфорках вообще нет поджига ( искры нет) еще и деньги взял за вызов, увольнять надо таких мошенников, не покупайте продукцию фирмы WHIRLPOOL, а гарантия 5 лет выходит полный развод!!!

  Отзыв

  • Администрация сайта

    12 декабря 2013 at 16:09

    | #

    Мария, к сожалению такое случается и не только у ИКЕА. Вам лучше еще раз обратиться в сервисный отдел ИКЕА. Возможно написать письменную претензию с указанием всех деталей. На сколько нам известно, ИКЕА всегда идет на встречу своим покупателям.

    Отзыв

• Дмитрий

  20 февраля 2017 at 19:39

  | #

  Данную плиту приобрел я в декабре 2013 года, очень понравилась, и был доволен до августа 2015 года. Как и в описании Марии симптомы один в один - перестали зажигать 2 конфорки (пропала искра), стоит плиту помыть искрят две конфорки на пустом месте полчаса- час. В итоге, надоело обратился в Сервис Икея. Меня выслушали, все записали, отвечают: "Вам в Вирпул надо". Звоню в сервис Вирпул, там тоже выслушали, все записали. Через два дня звоню, спрашиваю о решении, в ответ: "Мы переадресовали Вашу заявку в ближайший сервисный центр". приехал специалист "ближайшего сервисного центра" разобрал посмотрел, и со словами: "Да, Блок розжига надо менять", все собрал и уехал. 4 месяца искали блок розжига в итоге ничего не нашли, составили акт о не ремонтопригодности. Звоню снова в Икея, все объясняю, меня выслушали все записали, попросили скан акта, все выслал. через два дня звонок: "Приезжайте с варочной поверхностью, либо вернем деньги, либо на аналогичный товар". Спрашиваю: "Аналогичная у Вас сейчас ЛИВСГНИСТА и стоит 15 999 р. (свою я брал за 9 999 р.), как быть?" Ответ я как и ожидал: "Доплатите!". Пардон, доплачивать за что:
  1. за подтвержденный производителем брак?
  2. За то что курс доллара (евро как хотите), с 2013 года подрос прямо пропорционально стоимости одинаковых плит?
  Отвечаю: "извините но мне легче купить Блок розжига за 1000-2000 рублей и его поставить, чем доплачивать 6000 рублей". Оператор был несколько обескуражен. Посидев в инете 30 минут я собрал три предложения готовых прислать новый блок розжига. В среднем, как и думал "уместился" в 1500 рублей с пересылкой!
  Все я это к тому, что гарантия ни Икеи (5 лет), ни Вирпула (2 года) не работает, слушают-записывают-анализируют и все на этом. А о СЕРВИСЕ похоже вообще мнения разные у Покупателей свои, а у Производителей и Продавцов свои.

  Отзыв